Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos.
Na Bomporto, acreditamos que por trás de cada decisão há uma história para contar. Na equipa de operações, transformamos cada interação numa experiência, cada desafio numa oportunidade e cada noite num momento especial para quem nos visita.
Estamos à procura de um(a) Night Auditor que queira fazer mais do que assegurar o turno da noite. Procuramos alguém com paixão pelo contacto humano, atenção ao detalhe, sentido de responsabilidade e vontade de contribuir para a experiência dos nossos hóspedes, num grupo hoteleiro em crescimento e em constante evolução.
O que vais fazer
Assegurar o atendimento e acompanhamento dos hóspedes durante o turno da noite
Garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes
Realizar os procedimentos de check-in e check-out
Efetuar os processos administrativos e operacionais associados ao turno noturno
Utilizar o sistema PMS para gestão das reservas e informação dos hóspedes
Assegurar o correto fecho do dia e validação dos movimentos
Apoiar a gestão de pedidos e necessidades dos hóspedes durante a noite
Garantir a segurança e tranquilidade do hotel durante o período noturno
Comunicar e articular com as restantes equipas para assegurar a continuidade do serviço
Identificar e resolver situações de forma autónoma, sempre com foco na experiência do cliente
Quem procuramos
Tens experiência anterior em funções similares
Tens licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área semelhantes
Comunicas fluentemente em inglês
Tens conhecimentos de francês (preferencial)
Tens conhecimentos de Host PMS
Tens forte orientação para o cliente e uma apresentação cuidada
Tens sentido de responsabilidade, proatividade e dinamismo
Tens capacidade para trabalhar de forma autónoma e tomar decisões
Tens espírito de equipa e facilidade de comunicação
Tens disponibilidade para realizar o horário noturno
Tens paixão pelo contacto humano e pelo setor da hotelaria
O que temos para te oferecer
21034€ brutos anuais
Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
Programa de benéficos flexíveis à tua medida
Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
Dia de aniversário livre 🎉
Seguro de saúde após 6 meses extensível ao agregado familiar (mediante compartição do colaborador)
Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela OPP
Sobre os Bomporto
Herança e história. Estilo e serviço.
Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.
Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente.
Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis.
Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!
Envia-nos a tua candidatura: [email protected] OU através do link: https://thelumiares.factorialhr.pt/job_posting/318465
As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.